ROCKMILK
Método

Fresh Problem Mining: encontrar o problema de negócio antes que o mercado o veja

O que é
Disciplina estratégica proprietária da ROCKMILK para identificar tensões emergentes criadas por tecnologia, cultura, comportamento e mudança de sistemas, antes que se tornem óbvias, disputadas ou commodity.
Para quem serve
Empresas e marcas com um problema de negócio que se recusa a sair do lugar, ou cujo briefing pode estar fazendo a pergunta errada, antes de qualquer campanha, plataforma ou peça criativa.
O problema que resolve
Os gargalos invisíveis que corroem em silêncio o crescimento e o EBITDA, e a pergunta que ninguém percebeu ainda.

A pergunta de onde ele parte

A maioria das marcas ainda está resolvendo melhor os problemas de ontem. O Fresh Problem Mining procura os problemas que ontem não existiam.

A ROCKMILK não começa com “Como a gente vende mais?”. Começa com “O que mudou no mundo que ninguém está resolvendo ainda?”

As ideias mais valiosas raramente respondem à pergunta que todo mundo está fazendo. Elas respondem à pergunta que ninguém percebeu ainda.

Os quatro sinais de um Fresh Problem

Um Fresh Problem costuma ter quatro sinais. É assim que o método distingue um problema emergente de um que já está disputado.

  • Foi criado por uma mudança.

    Um deslocamento de tecnologia, cultura ou comportamento criou um atrito novo que não existia alguns anos atrás.

  • Ninguém é dono da categoria ainda.

    Não existe solução estabelecida, categoria de produto nem líder de mercado.

  • A maioria dos concorrentes não viu.

    O mercado ainda investe contra premissas velhas e KPIs velhos.

  • Resolver gera admiração, não só reconhecimento.

    Quando marcas resolvem um Fresh Problem, elas param de interromper a cultura e passam a contribuir com ela.

Dados, leitura cultural e julgamento humano

A ROCKMILK nasce com análise de dados para interpretar sociedade e cultura, IA para dar escala à operação e criação humana no centro das decisões. A camada de inteligência de dados é apoiada pela AP EXATA.

A escuta cultural e os dados trazem a tensão à tona. O julgamento humano sênior decide qual problema vale resolver e qual solução vale construir. Esse julgamento mora no Maestro Core: definição de intenção, curadoria de contexto, julgamento de qualidade, gestão de empatia, governança e revisão.

O que acontece na prática

Estes são os passos que a ROCKMILK publica para começar um Fresh Problem Diagnostic, o trabalho que aplica o método.

  1. 01

    Mapear a tensão de categoria e o problema de negócio que ninguém resolveu ainda.

  2. 02

    Localizar a oportunidade de memória humana e de presença nas respostas das IAs.

  3. 03

    Definir o sistema de inteligência criativa que vale a pena construir.

O que você recebe

Fresh Problem Mining é o método. O Fresh Problem Diagnostic é o trabalho que o aplica, e entrega:

  • Relatório de Diagnóstico
  • Mapa de Oportunidade
  • Recomendação Executiva

Quando faz sentido

  • Um problema de negócio se recusa a sair do lugar, por mais campanhas que tenham rodado contra ele.
  • Um deslocamento de tecnologia, cultura ou comportamento criou um atrito que a sua categoria ainda não nomeou.
  • Ninguém é dono da categoria: não existe solução estabelecida, categoria de produto nem líder de mercado.
  • Os concorrentes ainda investem contra premissas velhas e KPIs velhos.

Exemplos documentados

Os três primeiros exemplos são trabalhos que Eduardo Marques liderou ao longo da carreira. Mostram o padrão que o método formaliza. Não são trabalhos de clientes da ROCKMILK.

  • WikiTruth

    Transformar um sistema de conhecimento confiável em canal contra a propaganda onde a confiança na mídia havia colapsado.

    Ler o case→

  • Utrecht Energized

    Reenquadrar carros elétricos parados como infraestrutura de resiliência energética urbana.

    Ler o case→

  • You Must Love Coke

    Fazer a memória de marca trabalhar onde as cores rivais tornavam a presença direta impossível.

    Ler o case→

O projeto da própria ROCKMILK, Tupi SOS Charge, aplica o método para a Tupi Mobilidade. Está em andamento e ainda não há resultados publicados.

Fresh Problem Mining: perguntas e respostas

O que é Fresh Problem Mining?

É a disciplina estratégica proprietária da ROCKMILK para identificar tensões emergentes criadas por tecnologia, cultura, comportamento e mudança de sistemas, antes que se tornem óbvias, disputadas ou commodity.

Como ele difere de começar por um briefing?

O briefing parte da pergunta que o cliente já faz. A ROCKMILK parte do que mudou no mundo e verifica se aquela é a pergunta certa. Nas palavras da casa: não somos tiradores de pedido, identificamos o problema de negócio real que você não sabe que tem.

É um produto de dados?

Não. Análise de dados e escuta cultural trazem a tensão à tona, a IA dá escala à operação e o julgamento humano sênior decide qual problema resolver. O método é a combinação.

A ROCKMILK garante resultados?

Nenhum resultado é prometido antecipadamente. O padrão declarado da ROCKMILK é que cada projeto seja medido pelo impacto que gera no negócio. O projeto próprio, Tupi SOS Charge, está em andamento e sem resultados publicados.

Quem faz o trabalho?

A ROCKMILK foi fundada por Eduardo Marques, Mariana Pereira e Sérgio Denicoli. Um núcleo sênior enxuto define o julgamento, um motor de operações absorve a produção e especialistas entram em torno do problema específico.

Como começo?

Por um Fresh Problem Diagnostic. Escreva para hello@rockmilk.com.br, chame a ROCKMILK no WhatsApp ou use o botão desta página.

Traga o problema que se recusa a sair do lugar.

O Fresh Problem Diagnostic é a porta de entrada. Escopo, prazo e investimento não são publicados aqui; dependem do problema.

Começar um Fresh Problem Diagnostic→

Ou fale direto com o time:

hello@rockmilk.com.brWhatsApp

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